El experto en comportamiento, Peter Quarry, sabe cómo puede ser la falta de confianza en un compañero. Sugiere explicarles primero por qué su comportamiento causa problemas. Si esto falla, puedes intentar apelar a su marca personal y a su deseo de quedar bien, haciendo que hagan promesas delante de los demás. Elógialos y agradécelos si cumplen; si no, pídeles cuentas, todo ello delante de los demás.

Si la falta de fiabilidad de alguien te está volviendo loco, Peter Quarry sugiere

• Dale una respuesta: explica por qué es un problema.
• Utiliza la fórmula "Cuando tú... Es un problema para mí porque... En el futuro..."
• Anímales a hacer promesas delante de los demás y elógialos cuando las cumplan.
• Aproveche su "marca personal": el deseo de quedar bien.
• Pídeles que rindan cuentas, públicamente.

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